HäufigGestellte Fragen

Die Standardlieferung kostet 5,99 € und dauert 5–7 Werktage; ab 150 € Bestellwert ist sie kostenlos. Der Expressversand kostet 14,99 € und dauert 2–3 Werktage. Die Abholung in unserem Geschäft in Gonesse (Click & Collect) ist kostenlos.

Der Versand ist für alle Bestellungen ab 150 € kostenlos. Der Wert wird nach Anwendung der Rabatte berechnet.

Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 2 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Kontaktieren Sie uns umgehend unter boutique@cafrezzo.com.

Wir liefern derzeit ins französische Mutterland, nach Belgien, Luxemburg und in die Schweiz. Für die Schweiz können zusätzliche Gebühren anfallen.

Die Intensität misst die aromatische Stärke und Bitterkeit des Kaffees. Eine Intensität von 5 ergibt einen milden, fruchtigen Kaffee, während eine Intensität von 13 einen sehr kräftigen, bitteren und lang anhaltenden Espresso liefert.

Mehrere unserer Produkte tragen Bio- (AB) oder Rainforest-Alliance-Zertifizierungen. Diese Informationen sind auf jeder Produktseite angegeben.

Bewahren Sie Ihren Kaffee an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor Licht und Feuchtigkeit, auf. Verwenden Sie einen luftdichten Behälter und vermeiden Sie den Kühlschrank, da dieser Gerüche übertragen kann.

Espressomaschine: Fein. Filterkaffeemaschine: Mittel. French Press: Grob. Moka-Kanne: Mittel-fein.

Ja, wir bieten einen technischen Service für die Installation und Wartung professioneller Maschinen an. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um einen Termin zu vereinbaren.

Alle unsere Maschinen haben eine 2-jährige Herstellergarantie. Wir bieten außerdem Garantieverlängerungen bis zu 5 Jahren an.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um einen ungeöffneten Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei jedem defekten Artikel.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung über dieselbe ursprüngliche Zahlungsmethode.