QuestionsFréquentes

La livraison standard coûte 5,99 € et prend 5 à 7 jours ouvrés ; elle est offerte dès 150 € d’achat. La livraison express coûte 14,99 € et prend 2 à 3 jours ouvrés. Le retrait en boutique à Gonesse (Click & Collect) est gratuit.

La livraison est offerte pour toute commande de €150 ou plus. La valeur est calculée après application des remises.

Les modifications ou annulations sont possibles dans un délai de 2 heures après la passation de la commande. Contactez-nous rapidement à boutique@cafrezzo.com.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la Suisse.

L'intensité mesure la puissance aromatique et l'amertume du café. Une intensité de 5 donne un café doux et fruité, tandis qu'une intensité de 13 offre un espresso très corsé, amer et persistant.

Plusieurs de nos références portent des certifications biologiques (AB) ou Rainforest Alliance. Ces informations sont indiquées sur chaque fiche produit.

Conservez votre café dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de l'humidité. Utilisez un contenant hermétique et évitez le réfrigérateur qui peut transférer des odeurs.

Machine espresso : Fine. Cafetière filtre : Moyenne. French press : Grossière. Machine à piston / moka : Moyenne-fine.

Oui, nous proposons un service technique pour l'installation et la maintenance des machines professionnelles. Contactez notre équipe support pour un rendez-vous.

Toutes nos machines bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Nous proposons également des extensions de garantie jusqu'à 5 ans.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non ouvert dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à notre charge pour tout article défectueux.

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour, via le même moyen de paiement d'origine.